Poznaj nas
Misją LightFuture AI jest wdrażanie rozwiązań, które porządkują pierwszy kontakt z klientem i realnie odciążają zespół, zamiast dokładać kolejną warstwę chaosu.
Specjalizujemy się w projektowaniu i wdrażaniu chatbotów oraz automatyzacji procesów biznesowych. Nasze rozwiązania nie są generyczną nakładką na stronę, tylko częścią procesu obsługi: odpowiadają tam, gdzie są dobre dane, i przekazują dalej to, co wymaga decyzji zespołu.
Pracujemy z właścicielami firm i osobami odpowiedzialnymi za sprzedaż, żeby chatbot wspierał codzienną obsługę zapytań, a nie udawał człowieka w sytuacjach, w których potrzebna jest rozmowa.
Bezpieczne scenariusze oparte na zatwierdzonych materiałach.
Połączenie z e-mailem, formularzami, kalendarzem lub CRM.
Walidacja danych, ograniczenie zakresu i rozsądne logowanie błędów.
Wnioski z powtarzalnych pytań i korekty po uruchomieniu.
Definiujemy, porządkujemy i testujemy każdy element systemu przed oddaniem go w ręce klienta.
Zamieniamy rozproszone materiały w uporządkowaną bazę odpowiedzi i ustalamy, które sprawy powinny trafić do człowieka.
Sprawdzamy rozmowy na pytaniach prostych, nieprecyzyjnych i granicznych, zanim chatbot pojawi się na stronie.
Aktualizujemy treści, kiedy oferta, ceny lub sposób obsługi się zmienia, a zespół zbiera nowe pytania klientów.
